Regole di casa

Regolamenti appartamento in affitto Luxury Apartments Otium

1. I regolamenti generali

1. I regolamenti generali definiscono le condizioni di prenotazione e appartamenti in affitto www.otiumapartments.pl immessi sul sito web e prenotazione portali e le vendite per telefono o e-mail. La prenotazione equivale alla lettura e accettare le disposizioni del Regolamento. Come eseguire la prenotazione allo stesso tempo, la conclusione del contratto di locazione, appartamenti tra Otium Gruppo SC, e il cliente, le condizioni stabilite nella lista dei regolamenti e dei prezzi.
    
2. Questi termini e condizioni degli appartamenti sono parte integrante del contratto di locazione dell'appartamento, concluso tra il cliente e la società Otium Gruppo SC
    
3. Otium Luxury Apartments, che è di proprietà Otium Group SC Elizabeth Madej, Paul Stepien trova a ul J.Sarego 12/11, 31-047 Cracovia sia parte del contratto di locazione, per le vacanze, turismo o affari
    
4. Appartamento -.. dimora, descritto in dettaglio su internet www.otiumapartments.pl, che l'Ospite affitta per un soggiorno temporaneo / giornaliero per scopi ricreativi, turistici o commerciali.
5. Ospite - una persona fisica o giuridica, sarà parte del contratto di affitto dell'appartamento, essendo a disposizione degli Otium Luxury Apartments.

2. Prenotazione

I nostri ospiti possono prenotare appartamenti nei seguenti modi:

1. Attraverso il sistema di prenotazione on-line, che si trova sul sito www.otiumapartments.pl. La prenotazione riceve lo stato di una prenotazione garantita, dopo aver pagato un anticipo nella tariffa selezionata per un importo di min. 30% subito dopo la prenotazione. Nessun deposito di prenotazione significa cancellazione della prenotazione.
2. Inviando una e-mail a book@otiumapartments.pl, inviando una richiesta utilizzando il modulo di contatto o per telefono. Quindi riceverai un'offerta speciale insieme al costo del tuo soggiorno e alle coordinate bancarie, a cui dovrai pagare il 30% del pagamento anticipato. Il pagamento anticipato deve essere effettuato entro 24 ore, in modo che la prenotazione riceva uno stato garantito. Nessun pagamento entro il termine indicato significa la cancellazione della prenotazione.
3. Attraverso i portali di prenotazione.

Un anticipo pagato dopo la data indicata, ripristina le prenotazioni, purché Otium Luxury Apartments abbia un appartamento disponibile.

3. Modifiche nella politica di prenotazione e cancellazione.

1. Tutte le modifiche alla prenotazione sono consentite solo tramite Otium Luxury Apartments. L'ospite informa telefonicamente Otium Luxury Apartments sulla gamma di modifiche che vorrebbe apportare. Otium Luxury Apartments si riserva il diritto di rifiutare le modifiche di prenotazione se non è possibile a causa di ragioni oggettive. In caso di recesso dal contratto a causa dell'impossibilità di modificare i termini del Contratto, l'Ospite non avrà diritto al rimborso del pagamento anticipato.
    
2. Nessun pagamento anticipato significa la cancellazione della prenotazione.
    
3. In caso di cancellazione della prenotazione meno di 14 giorni prima dell'arrivo, l'ospite non ha diritto al rimborso del pagamento anticipato.
4. In caso di accorciamento del soggiorno da parte dell'ospite in meno di 14 giorni dall'arrivo, non è previsto alcun rimborso per le notti non utilizzate.

4. Modifiche o cancellazione di Otium Appartamenti

1. Modifiche o cancellazione di Otium Appartamenti di lusso di riprenotazione da Otium Luxury Apartments è possibile solo in caso di forza maggiore rende impossibile affittare un appartamento per Otium Luxury Apartments. Per forza maggiore si intende un cataclisma della natura, occupazione dell'appartamento da parte dell'autorità pubblica, scioperi, guerre, rivolte, e liberare l'appartamento da parte del fornitore: elettricità, gas, riscaldamento o acqua. A quel tempo, Otium Luxury Apartments ti offrirà un soggiorno in un altro momento o ritirerà il contratto e restituirà l'anticipo pagato.
    
2. Otium Luxury Apartments si riserva il diritto, in caso di incidente o contrattempo in appartamento, rendendo la sostituzione appartamento con parametri simili al vostro appartamento. Se non accetti di cambiare l'appartamento, il contratto cambia e l'Otium Luxury Apartments è obbligato a rimborsare il pagamento anticipato.

5. Pagamento

L'ospite può effettuare un pagamento in uno dei seguenti modi:

1. Trasferimento via Internet tramite il sistema di pagamento sul sito www.otiumapartments.pl

2. Trasferimento diretto al conto bancario Otium Luxury Apartments

3. Tramite una carta di pagamento - attraverso il sistema di pagamento sul sito www.otiumapartments.pl

6. Prezzi

1. Tutti i prezzi offerti da Otium Luxury Apartments sono espressi in PLN e includono la tassa IVA attualmente applicabile.

2. Il calcolo degli importi dovuti per i servizi riservati avviene in base al listino prezzi in vigore alla data di prenotazione.

3. La tassa pagata dal cliente include: IVA applicabile, tasse turistiche e spese di pulizia di fine soggiorno (lenzuola, asciugamani, galanteria dell'hotel)

4. I costi dei media (acqua, gas, elettricità, riscaldamento) sono inclusi nel costo del soggiorno.

5. La quota non comprende servizi aggiuntivi come: trasferimento dall'aeroporto, cambio biancheria e asciugamani aggiuntivi, permanenza di animali, pulizia supplementare su richiesta.

6. Su richiesta dell'ospite, l'Otium Luxury Apartments può emettere una fattura con la notifica preventiva di tale desiderio insieme ai dettagli della fattura.

7. Regole di residenza

1. Gli ospiti sono tenuti a comunicare all'Otium Luxury Apartments al momento del loro arrivo almeno un giorno prima della data di arrivo. Le notifiche possono essere effettuate per telefono o e-mail.

2. Il giorno dell'hotel inizia come standard a 15:00 del giorno di arrivo e dura fino a 11:00 del giorno di partenza.

3. Il check-in è gratuito.

4. Il check-in e il trasferimento delle chiavi avvengono direttamente nell'appartamento prenotato. Tutti i dettagli del check-in e della consegna delle chiavi vengono inviati insieme alla conferma della prenotazione via e-mail dal dipendente Otium Luxury Apartments o concordati telefonicamente.

5. Il check-out è effettuato fino al 11:00 del giorno di partenza.

6. L'orario specifico di partenza e restituzione delle chiavi è determinato dal dipendente Otium Luxury Apartments. L'ospite è obbligato a lasciare l'oggetto in una condizione non deteriorata rispetto allo stato in cui è stata ricevuta.

7. L'ospite si impegna a gestire l'appartamento in conformità con lo scopo previsto, a non rimuovere alcun elemento delle sue attrezzature e decorazioni dall'appartamento, così come si impegna a non copiare le chiavi dell'appartamento che gli sono state date durante il soggiorno.

8. L'ospite è finanziariamente responsabile per qualsiasi danno o distruzione di apparecchiature e dispositivi tecnici derivanti dalla sua colpa o da persone che lo visitano. In questo caso, Otium Luxury Apartments si riserva il diritto di addebitare al cliente l'importo corrispondente alla perdita subita e di addebitare la carta di credito dell'ospite per i danni causati dopo la sua partenza o per detrarre l'equivalente delle perdite subite dal deposito.

9. L'ospite è obbligato ad assicurare l'appartamento ogni volta che lo lascia chiudendo le finestre e la porta della chiave e proteggendo attentamente la chiave.

10. L'ospite riceve un mazzo di chiavi dell'appartamento. Se le chiavi vengono perse, all'ospite verrà addebitato un importo di 100 PLN.

11. L'ospite è obbligato a rispettare le ore di silenzio, le norme di salute e sicurezza e la protezione antincendio della struttura. Tra le 22:00 e le 06:00 è vietato condurre qualsiasi tipo di disturbo agli ospiti. In caso di reclamo giustificato rivolto a Otium Luxury Apartments a causa del comportamento dell'ospite nell'appartamento, la persona che rappresenta Otium Luxury Apartments ha il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato senza l'obbligo di rimborsare il periodo di prenotazione rimanente.

12. L'Ospite è obbligato a non tenere animali nell'appartamento, salvo diversamente concordato con l'Otium Luxury Apartments.

13. In caso di violazione da parte di terzi o di teppisti delle regole stabilite in questi regolamenti, Otium Luxury Apartments ha il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato e rimuovere il cliente insieme ai suoi accompagnatori assistiti dalla Polizia.

14. Otium Luxury Apartments non si assume alcuna responsabilità legale e civile per reclami in caso di incidente, lesioni o morte dell'ospite o di terzi nell'appartamento durante il periodo di soggiorno dell'ospite. Otium Luxury Apartments è completamente esente da tale responsabilità.

15. Otium Luxury Apartments non è responsabile per gli oggetti lasciati nell'appartamento.

16. Durante il soggiorno, il numero di persone che soggiornano nella struttura non può superare il numero di persone indicato nella prenotazione. In caso di violazione di questo punto, Otium Appartamenti di lusso ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, senza l'obbligo di rimborsare il restante periodo con riserva o di imporre una multa di 200 PLN / giorno.

17. Otium Luxury Apartments non è responsabile per l'inconveniente causato durante il soggiorno relative a: lavori di costruzione o di operazioni di finitura che può essere effettuata in un edificio in cui usytułowany l'appartamento e intorno a lui, la sospensione per motivi indipendenti Luxury Apartments otium di alimentazione supporti (m. in, elettricità, acqua, co), emissioni di rumore da proprietà vicine.

18. L'appartamento è rigorosamente per non fumatori - l'ospite verrà addebitato PLN 300 per averlo rotto.

19. La proroga deve essere segnalata entro e non oltre 14:00 del giorno precedente il giorno di scadenza del periodo coperto dalla prenotazione. Il prolungamento del soggiorno avverrà solo fino a esaurimento degli appartamenti disponibili. Un'estensione irragionevole dell'ora di partenza dell'ospite equivale al pagamento per il giorno successivo.

7. Contratto di noleggio

Il contratto di locazione stipulato tra Otium Luxury Apartments include solo il noleggio di un appartamento. L'imbarco e l'organizzazione del soggiorno sono esclusivamente a carico dell'ospite.

8. Animali domestici

Otium Luxury Apartments consente al proprietario di soggiornare con un animale solo in appartamenti selezionati. L'ospite si assume la piena responsabilità per il danno causato dall'animale. La tariffa per il soggiorno di un animale varia da 20 PLN a 50 PLN a soggiorno.

9. Politica sulla riservatezza

1. L'amministratore dei dati personali è Otium Group Spółka Cywilna Elżbieta Madej, Paweł Stępień, iscritto nel registro degli imprenditori con il numero NIP: 676 25 34 111 di seguito denominato Amministratore

2. La fonte dei dati personali sono solo i dati personali che l'amministratore riceverà dal cliente:

• quando si effettua una prenotazione tramite il sito Web www.otiumapartments.pl

• quando si effettuano prenotazioni tramite intermediari che forniscono servizi che sono oggetto delle attività dell'amministratore

• completando il modulo di contatto sul nostro sito Web

• al check-in

• dopo averci contattato via e-mail, social media e altri canali elettronici disponibili

• per telefono o tramite altri messenger supportati da reti cellulari

3. Lo scopo del trattamento dei dati personali da parte dell'amministratore è:

• conclusione e attuazione del contratto per la fornitura di servizi che sono oggetto delle attività dell'amministratore

• inviare contenuti di marketing agli ospiti, incluso l'invio di informazioni commerciali a un indirizzo e-mail, se l'Ospite ha accettato di farlo spuntando l'apposita casella nel processo di prenotazione, inviando una domanda tramite il modulo di contatto, effettuando prenotazioni tramite intermediari o in un altro modulo. Il consenso al trattamento dei dati per scopi di marketing e l'invio di informazioni commerciali può essere revocato facendo clic sul collegamento appropriato nel messaggio ricevuto o inviato all'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore,

• documentare l'esecuzione del servizio a fini fiscali, amministrativi e informativi per altri uffici statali, in conformità con le normative applicabili in materia di attività dell'amministratore.

4. La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'ospite è:

• la necessità del loro trattamento al fine di concludere ed eseguire un contratto per la fornitura di servizi che sono oggetto dell'attività dell'Amministratore (articolo 6 paragrafo 1 punto b del GDPR),

• l'interesse legittimo dell'Amministratore, consistente nel contattare l'Ospite al fine di attuare attività di marketing, recupero crediti, perseguire possibili reclami, monitorare il traffico visivo nei locali dell'Amministratore (6 paragrafo 1 punto f del GDPR).

5. I destinatari dei dati personali, in relazione alle attività dell'amministratore, oltre al personale al servizio degli ospiti, possono essere organismi, istituzioni ed entità autorizzate dalla legge, nonché entità che forniscono servizi all'amministratore, ad esempio servizi legali, sistemi informatici e hosting, marketing, contabilità e altre entità che partecipano all'attuazione del servizio ordinato dal cliente.

6. I dati personali dell'ospite sono conservati per il periodo di utilizzo dei servizi forniti dall'amministratore, quindi per il periodo richiesto dalla legge.

7. L'amministratore può utilizzare il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, per scopi di marketing e per adeguare l'offerta.

8. Gli ospiti hanno il diritto di accedere, rettificare, limitare o eliminare i propri dati personali dalla banca dati dell'amministratore in qualsiasi momento, ad eccezione dei dati derivanti da disposizioni di legge che richiedono la conservazione di documenti specifici (compresi quelli contenenti dati personali) per un periodo di tempo specificato e di presentare un reclamo a organo di controllo, ovvero il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.

9. Per esercitare i suoi diritti, l'Ospite deve contattare l'Amministratore all'indirizzo book@otiumapartments.pl

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